Cluster Directeur

Algemeen Als Cluster Directeur ben je eindverantwoordelijk voor een groep regionale MSP-bedrijven binnen het platform. Je stuurt direct de businessdirecteuren van deze organisaties aan en draagt de verantwoordelijkheid voor zowel de commerciële prestaties als de operationele slagkracht van jouw cluster. Je richt je op:

• Organische (autonome) groei
• Operationele efficiency en procesverbetering
• Succesvolle integratie van nieuwe acquisities (add-ons)

Je fungeert als verbindende leider die zowel strategisch als hands-on opereert. Binnen het Senior Leadership Team (SLT) – samen met de groepsdirectie en collega-Cluster Directeuren – werk je actief aan de ontwikkeling van de gezamenlijke waardepropositie, kennisdeling, innovatie en cultuurversterking binnen het platform.

Kernverantwoordelijkheden

Leiderschap & Strategie

• Aansturen van meerdere MSP-organisaties binnen jouw cluster die allen in een verschillende fase van ontwikkeling kunnen zitten
• Fungeren als verbindend leider en cultuurdrager
• Vertalen van groepsstrategie naar regionale actieplannen en operationele uitvoering stimuleren

Commerciële Groei

• Realiseren van autonome omzetgroei via sales- en klantgericht leiderschap
• Optimaliseren van accountmanagement en commerciële processen
• Ontwikkelen van marktstrategie en groeikansen per regio

Operationele Efficiëntie

• Verbeteren van operationele prestaties, klanttevredenheid en leveringskwaliteit in de businesses
• Harmoniseren van processen, systemen en backoffice binnen het cluster op basis van het centrale beleid
• Bevorderen van samenwerking en efficiëntie tussen bedrijven

Integratie van Overnames

• Leiding geven aan het CDD en TDD proces voor een add-on bij een toevoeging aan een Business in het cluster. Bij de acquisitie van een Business heeft de Cluster directeur een belangrijke rol in het DD proces, ondersteunend aan de groepsdirectie
• Leiden van integratietrajecten bij add-ons binnen jouw cluster
• Bewaken van cultuur, continuïteit en klantrelaties tijdens integraties
• Identificeren en benutten van synergievoordelen

Samenwerking binnen het platform

• Actieve bijdrage aan het Senior Leadership Team
• Ontwikkelen en borgen van de waardeproposities van het platform
• Samenwerking faciliteren en borgen met de andere bedrijven binnen de groep op het gebied van sales, techniek en propositie
• Delen van kennis, best practices en innovaties binnen en tussen clusters

Ervaring & Achtergrond

• Minimaal 10 jaar ervaring binnen MSP’s of aanverwante IT-dienstverlening
• Aantoonbare ervaring met P&L-verantwoordelijkheid, team- en bedrijfsaansturing
• Ervaring met salesmanagement en groeistrategieën
• Affiniteit met integraties, overnames (M&A) en verandermanagement
• Inzicht in recurring revenue-modellen en IT-service delivery

Persoonlijkheid & Vaardigheden

• Ondernemend en resultaatgericht, met strategisch inzicht
• Maakt de vertaalslag van visie en strategie naar operatie en kan mensen hierin enthousiasmeren
• Hands-on leider die mensen weet te verbinden en motiveren
• Sterk in stakeholdermanagement en communicatie op alle niveaus
• Analytisch onderlegd en KPI-gedreven
• Teamspeler die bijdraagt aan een gezamenlijke groeicultuur

• Een enthousiast en gedreven Senior Leadership Team waarvan je onderdeel uitmaakt en van wie je ook volop ondersteuning krijgt in een prettige onderlinge samenwerking
• Persoonlijke ondersteuning door middel van het Smizer leiderschapsprogramma
• Professionele ondersteuning door het team van specialisten van Smizer (o.a. onze Business improvement Managers en Business controllers)
• Een sleutelrol binnen een ambitieus en groeiend platform
• Directe invloed op strategische keuzes en waarde creatie
• Volop ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief
• Professionele werkomgeving met sterke regionale MSP’s
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Smizer is een dynamische en snelgroeiende groep van IT-bedrijven, opgericht als ‘buy and build’ platform van investeringsmaatschappij Riverdam. Door de bundeling van expertise binnen de groep, biedt Smizer eenvoudig toepasbare en effectieve IT-oplossingen die het werk écht beter en leuker maken. Smizer staat voor ‘IT with a smile’: een positieve en doelgerichte aanpak, waarbij het bedrijf de lat hoog legt voor klanttevredenheid en werkplezier. 

Smizer bouwt aan een modern MSP platform dat buy and build combineert met de kracht van lokale ondernemingen. Door het gericht acquireren en integreren van regionale MSP’s realiseren ze versnelde groei, technologische vernieuwing en een versterkte klantgerichtheid, maar lokale identiteit is hierbij een van de businessvalues. De organisatiestructuur is ingericht in clusters: samenhangende groepen van MSP’s die worden aangestuurd door een ervaren en ondernemende Cluster Directeur.