Teamleader Collections

Organisatie

ALD Automotive: één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd

Welkom in de dynamische wereld van mobiliteit, een wereld die volop in beweging is, het mogelijk maken van vrijheid in mobiliteit staat daarbij centraal. Wij houden ons dagelijks bezig met innovatieve mobiliteitsoplossingen en servicegerichtheid. In Nederland is ALD Automotive één van de snelst groeiende leasemaatschappijen, gespecialiseerd in Operational Leasing en Fleet Management. De organisatie staat vooraan op het gebied van productontwikkeling, marktonderzoek en innovatie.

ALD Automotive, 170 medewerkers in Nederland met het hoofdkantoor in Hoofddorp, mag zich een Best Workplace© 2017 noemen. Met 1.5000.000 voertuigen en meer dan 6.300 werknemers in 43 landen behoort ALD Automotive tot de top drie van grootste autoleasemaatschappijen wereldwijd. ALD Automotive is onderdeel van de Société Générale Groep

Positie

De Teamleader Collections schept optimale voorwaarden om het incasso-risico ten aanzien van bestaande klanten te beheersen/minimaliseren. Als meewerkend voorman ben je bovendien verantwoordelijk voor het mede incasseren van openstaande saldi en actief ondersteunen van de business bij het oplossen van disputen.

Binnen deze context maak je de volgende service beloftes waar:

• Elk contact met de klant is persoonlijk
• Het bouwen aan een persoonlijke relatie met klanten
• Actief meedenken in de mogelijkheden in geval van betalingsachterstand en/of inhoudelijke vragen over kredietwaardigheid

Wat ga je doen?

• Je stuurt vijf credit collectors aan
• Je zorgt voor een goed werkend dispuut management waarbij de diverse afdelingen en klanten worden betrokken
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de relaties met diverse externe partijen
• Je draagt zorg voor (management)rapportages om de voortgang van de diverse activiteiten inzichtelijk te krijgen en waar nodig onderneem je actie
• Je analyseert de markt en de portefeuille met betrekking tot faillissementsrisico en betalingsgedrag
• Op basis van deze analyse implementeer je maatregelen die het acceptatieproces verbeteren
• Je acteert als een meewerkend voorman/vrouw en neemt in deze rol een aantal grote klanten voor jouw rekening. Daarnaast fungeer je als klankbord en vraagbaak bij inhoudelijke klantvragen.

Persoonlijk profiel

• Hbo werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Rapportage- & analysevaardigheden en kan hoofd- en bijzaken onderscheiden
• Betrokken, gericht op samenwerken, oplossingsgericht en heeft overtuigingskracht
• Stressbestendig
• Denkt vanuit gewenste klantbeleving en wil van nature continu de kwaliteit van het geleverde verbeteren (verbeteraar)
• Uitstekende beheersing van Nederlandse- en Engelse taal

Arbeidsvoorwaarden

• Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  – Een goed basissalaris
  – Een aantrekkelijke bonusregeling
  – Een laptop
  – Keuze uit allerlei vormen van mobiliteitsoplossingen
  – Een goede pensioenregeling
• Een dynamische organisatie met ambitieuze groeidoelstellingen in een internationaal perspectief
• Een uitdagende functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen
• Enthousiaste collega’s en een prettige, collegiale sfeer
• Een moderne en inspirerende werkomgeving waarbij je jezelf kan zijn, ruimte krijgt en blijft leren
• Thuiswerk mogelijkheden

CONTACTPERSOON LYNCWISE EXECUTIVE SEARCH & INTERIM